O que é CAC e como reduzir o custo de aquisição de clientes
Por MRR Digital Performance · Atualizado em 10 de junho de 2026
A fórmula, a relação com o LTV e o que realmente reduz o custo de cada novo cliente.
CAC (Custo de Aquisição de Cliente) é uma das métricas que mais dizem sobre a saúde do seu negócio: quanto você gasta, em média, para conquistar cada novo cliente. Se ele sobe demais, nem o melhor produto se sustenta.
Como calcular o CAC
CAC = Total investido em marketing e vendas ÷ Número de novos clientes. Investiu R$ 5.000 e trouxe 25 clientes? Seu CAC é R$ 200. Simples — e revelador. Você pode estimar o seu na calculadora de tráfego pago.
CAC x LTV: a conta que importa
O CAC sozinho não diz tudo. Ele precisa ser comparado ao LTV (o quanto um cliente gera ao longo do relacionamento). Um CAC de R$ 200 é ótimo se o cliente gasta R$ 2.000 com você — e péssimo se gasta R$ 150. A referência saudável costuma ser um LTV várias vezes maior que o CAC.
Como reduzir o CAC
O CAC cai quando você melhora a eficiência em cada etapa: segmentação mais precisa (atrair quem tem fit), criativos que conversam com a dor certa, páginas de destino que convertem e otimização contínua cortando o que não traz retorno. É exatamente o trabalho de uma gestão profissional de tráfego.
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